Magdy Tantawy escribe: La propina, la plaga de nuestro país, ¿habrá alguna solución?

La propina, en muchas de sus formas, ya no es un mero gesto de aprecio o una recompensa simbólica por un servicio distinguido como se entendía en el pasado. Más bien, se ha transformado en algunos entornos en una cultura de presión y un comportamiento diario que persigue a las personas en todas partes, hasta el punto de que el ciudadano a veces siente que no obtiene su derecho o su servicio a menos que meta la mano en el bolsillo antes de que se extienda hacia él la mano de quien busca la propina.

Lo doloroso es que el fenómeno ha salido del círculo de la necesidad para algunos para entrar en el círculo de la codicia y la costumbre, de modo que la propina se ha convertido para ciertos sectores en una puerta adicional para el ahorro y el enriquecimiento, y no en un simple intento de cerrar la brecha entre los ingresos y los duros requisitos de la vida.

En restaurantes, cafeterías, oficinas públicas, servicios y en algunos lugares frecuentados por ricos y turistas, se repiten las mismas escenas:

Miradas de espera,

Señales de insinuación,

Y a veces una petición directa que no conoce la vergüenza,

Como si el servicio se hubiera vuelto condicional, y no un deber profesional ni moral.

Lo más peligroso es que la continuidad de esta cultura mata el valor del trabajo mismo. Así, la dedicación en el cumplimiento del deber pasa de ser un valor moral a una mercancía con un precio adicional, y quien paga más recibe más atención, mientras que la persona de ingresos limitados se siente humillada, impotente y tal vez discriminada dentro de su propia patria.

No se puede negar que los salarios bajos y el alto costo de la vida han contribuido a la propagación del fenómeno, pero la verdad también es que hay quienes han convertido el asunto en una codicia que no tiene nada que ver con la necesidad. Por mucho que aumenten los salarios, no se conforman, y por mucho que mejoren las condiciones, no se detienen, porque el problema ya no es solo económico, sino que se ha vuelto también educativo, cultural y moral.

Vemos el mismo modelo en una pequeña minoría de las estrellas de las clases particulares, cuya misión educativa se ha transformado en un comercio abierto sin techo para recaudar dinero. Cuanto más aumentan las ganancias, más aumenta el apetito por más, hasta que la santidad de la misión ha desaparecido para algunos bajo el brillo de las ganancias.

Enfrentar la plaga de la propina no se logra con consignas ni con ira por sí solas, sino que requiere una reforma real que comience desde varias puertas:

La primera es mejorar los salarios de manera justa para garantizar al ser humano una vida digna,

La segunda es aplicar reglas claras que impidan la explotación de las personas o su chantaje moral,

Y la tercera es reconstruir el valor del respeto por la profesión y la conciencia en las almas.

El ser humano que domina su trabajo porque es un deber no venderá su dignidad en la puerta de cada servicio que preste. Asimismo, la sociedad misma está llamada a no alentar esta cultura caótica que crea dependencia, mata la diligencia y abre las puertas a la pequeña corrupción, que con el tiempo se transforma en una gran corrupción.

Las naciones no avanzan solo con proyectos gigantescos, torres y carreteras, sino que avanzan cuando el ciudadano siente que su dignidad está protegida y que obtiene su derecho sin pagar un precio oculto detrás de cada transacción.

Y queda la dolorosa pregunta:

¿Podremos devolverle a la propina su simple significado humano, si es que existe?

¿O hemos dejado que se transforme en una plaga que carcome la moral de la sociedad y la relación de las personas entre sí?